企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力 一、課程目標(biāo)： 企業(yè)家對于提高企業(yè)核心競爭力，將企業(yè)成功推入市場，成為具有國際競爭力的大企業(yè)更是起著關(guān)鍵作用。經(jīng)營企業(yè)離不開企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，越來越多的國內(nèi)企業(yè)已認識到企業(yè)文化的重要作用，一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的，企業(yè)的核心競爭力也是受局限的。?“短期企業(yè)運作的是資產(chǎn)，中期企業(yè)運作的是人才，長期企業(yè)運作的是文化”，此觀點已成為業(yè)界的共識。如何用“文化”運作企業(yè)，已成為很多企業(yè)老總管理的命題。青島海爾經(jīng)過22多年的孜孜追求與探索，在企業(yè)發(fā)展過程中，探索出了一條成功之路。本課程，將立體化、全方位地窺視、剖析海爾在用“文化”運作企業(yè)過程中的理念、精神、作風(fēng)、管理模式、實施方式等內(nèi)容，對你的企業(yè)大有借鑒作用。 二、培訓(xùn)對象： 企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員、企業(yè)文化管理人員 三、培訓(xùn)特點： 理論與實戰(zhàn)案例相融，講授與溝通交流相動 四、培訓(xùn)內(nèi)容： 第一講：企業(yè)文化的內(nèi)涵與定位 1、什么是企業(yè)文化 2、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用 3、企業(yè)文化的三個層次（物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化） 第二講：物質(zhì)文化 1、海爾集團現(xiàn)狀 2、八四年的海爾（海爾四個發(fā)展階段） 第三講：制度行為文化 1、公平 2、氛圍（案例） 3、80/20原則 第四講：精神文化（價值觀） 1、海爾企業(yè)精神：創(chuàng)造資源，美譽全球（敬業(yè)報國，追求卓越。）（案例） 2、海爾企業(yè)作風(fēng)：人單合一，速決速勝（迅速反應(yīng)，馬上行動。）（案例） 3、“人單合一”的精神內(nèi)涵 4、“人單合一”模式體系中的三個層次 第五講：海爾理念（根據(jù)情況理念會刪節(jié)） 1海爾OEC管理（三個體系，具體操作流程；考核：哭臉、笑臉、平臉） 2海爾用人理念：人人是人才，賽馬不相馬 ：進人才后備庫→空崗招聘→招聘標(biāo)準(zhǔn)→業(yè)績考核→現(xiàn)場答辨→公布結(jié)果(接受監(jiān)督)→上崗實習(xí)； ：人才的界定，你能翻多大的跟頭海爾就給你搭多大舞臺； ：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿應(yīng)輪流末位要淘汰； ：用人要疑，疑人要用； ：三工轉(zhuǎn)換，動態(tài)管理（三工及待遇）； ：日清管人 ：目標(biāo)效果管人 ：觀念轉(zhuǎn)換管人； ：責(zé)任兌現(xiàn)管人 ：80/20原則管人（范萍事件）； ：考核+激勵管人（工資考核表）； ：時間限制管人（任何工作都有時間要求，達不到就負激勵）； ：規(guī)范細節(jié)管人（上門服務(wù)不喝水）； ：思想政治工作管人（三心換一心：解決疾苦要熱心；批評錯誤要誠心；做思想工作要知心；用三心換來職工對企業(yè)的鐵心。各事業(yè)部的排憂解難小組：如修水管、修房屋。另外，發(fā)洗衣票、理發(fā)票、精品票、集體過生意）。 ：培訓(xùn)（周六的高級經(jīng)理人培訓(xùn)）； ：到現(xiàn)場終端發(fā)現(xiàn)問題 ：自主創(chuàng)新做SBU；（案例：） ：借力找母本聘專家； ：流程再造（流程再造的實質(zhì)：自主經(jīng)營。）； ：一站到位的服務(wù)，一票到底的流程（案例：維修人員、倉庫發(fā)貨）。 3、海爾服務(wù)理念：用戶永遠是對的（案例：用戶夜里2點打） 4、海爾市場理念：創(chuàng)造市場（案例：小小神童、大地瓜、打酥油茶、洗龍蝦、洗蕎麥芯枕頭的洗衣機） 5、海爾資本運營理念：東方亮了再亮西方 第六講：企業(yè)文化和核心競爭力的關(guān)系 1、什么是核心競爭力，定義 2、海爾近幾年的發(fā)展主題：速度、創(chuàng)新、SBU 3、作業(yè)聯(lián)系：企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的關(guān)系？ 第七講：如何建設(shè)企業(yè)文化？ 1、企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu) 2、永遠用故事講話 3、用漫畫詮釋海爾理念 4、企業(yè)文化執(zhí)行力的工具：SST 5、企業(yè)文化之行的流程 第八講：企業(yè)文化應(yīng)解決的三個問題 1、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問題： OEC、SST、人單合一、決策力與執(zhí)行力 2、企業(yè)文化與員工的創(chuàng)新精神 激勵機制的創(chuàng)新：（采用案例互動） 、動態(tài)轉(zhuǎn)換、 （80/20，1010原則） ?SBU經(jīng)營的三主原則：主體、主旨、主線 變上下級關(guān)系為市場關(guān)系：經(jīng)營故事案例 3、企業(yè)文化和不同文化之間的關(guān)系 第九講：企業(yè)文化和核心競爭力小結(jié) 未來企業(yè)之間的競爭將是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力。 戴爾和豐田的案例 ●作業(yè)聯(lián)系??現(xiàn)場互動 ? ??