什么是職業(yè)形象？武漢想學(xué)禮儀去哪個學(xué)校好？

什么是職業(yè)形象？武漢想學(xué)禮儀去哪個學(xué)校好？15342358156王老師
一、商務(wù)禮儀概述
1.?禮儀的定義與特征
2.?商務(wù)禮儀的作用
3.?商務(wù)禮儀的基本原則與要求
【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀
二、職業(yè)形象塑造
【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？
1.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上沒有影響力
2.首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界
3.職業(yè)著裝的基本原則：
適宜原則?/?TPO原則?/?和諧原則?/?個性原則
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4.儀容儀表常見誤區(qū)點(diǎn)評：
◆?發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面部要求(男士修面與女士化妝)?
◆?男士著西裝十大硬傷
◆?女士著正裝十項注意
【案例分析】IBM員工著裝規(guī)范?
5.綜合形象提升技巧
【圖片案例】打造杜拉拉式職場紅人裝扮
【情景錄像】不同場合的不同著裝方式與技巧
【現(xiàn)場指導(dǎo)】自我形象檢查與重新塑造
三、常用社交禮儀
1.?商務(wù)會面禮儀：
◆?迎送、稱呼、問候致意、人際距離
◆?引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口
◆?介紹、握手、名片
【互動游戲】快速認(rèn)識，得體交際
【情景模擬】在商品交易會上
2.?接待與拜訪禮儀：
◆?不守時的人不可信——守時就是信譽(yù)
◆?商務(wù)接待七步曲
◆?商務(wù)拜訪四步曲
【情景模擬】如何同時接待身份地位不同的幾位客人？
3.?乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機(jī)、火車等
4.?商務(wù)通訊禮儀：
◆?電話禮儀、短信禮儀、傳真禮儀
◆?網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀（Email，B?TO?B，B?TO?C，QQ，BBS）
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【案例分析】華為韻律原則——打擾是第一時間大盜
5.?位次禮儀：
◆?尊位的概念和特點(diǎn)
◆?常見場景位次排序——乘車、會客、行進(jìn)、開會、談判、簽約、宴會、合影等
【案例分析】話說姚明退役合影留戀
6.?饋贈禮儀：
◆?選擇、贈送禮品的5W1H規(guī)劃
◆?送禮技巧分享
◆?送禮七大“潛規(guī)則”
7.?國際商務(wù)禮儀
◆?國際商務(wù)禮儀活動中普遍適用的原則
◆?世界主要宗教、國家簡介
◆?世界部分國家人文特點(diǎn)及禮儀習(xí)俗：美國、英國、法國、日本等
四、餐宴禮儀與酒桌文化
1.?中餐禮儀
1)中餐禮儀簡介——你在品味食物，別人在品味你
2)商務(wù)宴請的程序
◆?確定宴請對象、規(guī)格和范圍?/?確定宴請時間、地點(diǎn)?/?邀請
◆?訂菜：喜好與禁忌?/?席位安排?/?現(xiàn)場布置?/?餐飲禁忌
3)商務(wù)宴請技巧
◆?致辭：歡迎辭、答謝辭、祝酒辭、歡送辭?
◆?如何敬酒、勸酒、拒酒、擋酒？
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◆?如何調(diào)節(jié)席間氣氛？
◆?酒席不倒翁——讓你酒量倍增的技巧
【頭腦風(fēng)暴】酒桌上的潛規(guī)則
4)如何達(dá)成宴請的主要目的
2.?西餐禮儀簡介
1)西餐著裝要求?/?西餐餐具與用法?/?西餐席位的排列?/?美酒配佳肴
【現(xiàn)場演示】品嘗紅酒四步曲
【現(xiàn)場演練】拿杯?/?敬酒?/?品酒
2)西餐上菜順序?/?西餐禮儀細(xì)節(jié)?/?西餐宴會的禁忌?/?西餐餐巾的用法
【現(xiàn)場演練】優(yōu)雅吃西餐
3.?自助餐禮儀簡介
五、提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)
1.?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象（包括個人形象、企業(yè)形象、國人形象）
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2.?讓禮儀成為我們源自心靈的呼喚！
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